Shipping policy
Pasūtījumu apstrādes laiks
Visi pasūtījumi tiek apstrādāti 1–2 darba dienu laikā (izņemot nedēļas nogales un svētku dienas) pēc pasūtījuma apstiprinājuma e-pasta saņemšanas.
Jūs saņemsiet vēl vienu paziņojumu, kad jūsu pasūtījums tiks izsūtīts.
Piegādes cenas un piegādes laika aprēķins
Piegādes izmaksas un aptuvenais piegādes datums tiks aprēķināti un parādīti izrakstīšanās brīdī.
Bezmaksas piegāde
Mēs piedāvājam bezmaksas standarta piegādi visiem pasūtījumiem virs 60 €.
Starptautiskā piegāde
Starptautiskās piegādes izmaksas tiks aprēķinātas un parādītas izrakstīšanās laikā.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka starptautiskiem pasūtījumiem var tikt piemērotas papildu muitas nodevas vai importa nodokļi. Šīs izmaksas sedz klients.
Pasūtījuma izsekošana
Pēc pasūtījuma nosūtīšanas jūs saņemsiet izsekošanas numuru pa e-pastu.
Jūs varēsiet izsekot savu pasūtījumu, izmantojot sniegto izsekošanas numuru.
Piegādes adreses maiņa
Ja pēc pasūtījuma veikšanas nepieciešams mainīt piegādes adresi, lūdzu, sazinieties ar mums 24 stundu laikā pa e-pastu info@koyamacase.com. Mēs darīsim visu iespējamo, lai izpildītu jūsu pieprasījumu.
Nozaudētas vai nozagtas pakas
Mēs neuzņemamies atbildību par nozaudētām vai nozagtām pakām pēc tam, kad tās ir atzīmētas kā piegādātas pārvadātāja sistēmā.
Ja jūsu paka ir atzīmēta kā piegādāta, bet jūs to neesat saņēmis, lūdzu, sazinieties ar piegādes pārvadātāju, lai saņemtu papildu palīdzību.
Bojātas preces transportēšanas laikā
Ja jūsu pasūtījums ierodas bojāts, lūdzu, pēc iespējas ātrāk rakstiet mums uz info@koyamacase.com, pievienojot pasūtījuma numuru un bojātās preces fotoattēlu.
Mēs izvērtēsim situāciju un piedāvāsim risinājumu – preces nomaiņu vai naudas atmaksu.
Piegādes kavēšanās
Mēs neuzņemamies atbildību par kavējumiem, ko izraisa piegādes pārvadātājs, muitas apstrāde starptautiskiem sūtījumiem vai citi faktori, kas nav mūsu kontrolē.
Pīķa sezonās (piemēram, svētku laikā) piegādes var aizņemt ilgāku laiku nekā parasti.
Jautājumu gadījumā par mūsu piegādes politiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@koyamacase.com